Чтобы быть последовательным, придется еще раз напомнить, что брать образцы договора откуда-либо мы можем и УК может, но это не основано на законе. Отсюда вывод - договариваться, договариваться и требовать.
1. Такой договор нам предлагает на подпись наша УК.
2. Для понимания степени "трагедии" можно ознакомиться с договором рекомендованным департаментом ЖКХ г.Москвы.
3. Статья ЖК 162 - Требования к договору по управлению многоквартирным домом.
Скажу сначала в общих словах. Договор предлагаемый УК примечателен тем, что там нет ни одного четкого указания на количество и качество услуг, а также нет осмечивания всех предоставляемых услуг, что не позволит проконтролировать правильность сделанного перерасчета, если в нем возникнет необходимость (а она возникнет обязательно - СУ было бы не СУ).
По тексту договора ссылки идут "на законы" без указания конкретных, в том числе на нормативные документы правительства Москвы, которые к нам не имеют никакого отношения. Причем те московские нормативы, которые больше защищают права потребителей, чем общероссийские не упоминаются. Таким образом в случае попытки разбирательств концов не найти.
Также присутствуют пункты прямо противоречащие действующему законодательству.
Теперь пройдемся по договору УК подробнее.
ДОГОВОР №
управления многоквартирным жилым домом
г.Москва « » 2011г.
Гражданин РФ ………….именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и ООО «ГорУправДом», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», ……………, в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Цели и предмет Договора
1.1. Исполнитель, по заданию Заказчика, в течение согласованного в данном Договоре срока, за плату обязуется квалифицированно оказывать услуги и выполнять работы по качественному и надлежащему содержанию и ремонту долевой собственности Заказчика - доли общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу:_______________________________________________________________________
_____ , далее «многоквартирный жилой дом», в соответствии с техническими требованиями,
определенными ЖК РФ и условиями настоящего Договора.
!!! Жилищный Кодекс (ЖК) не содержит технических требований к содержанию многоквартирных домов. В условиях настоящего договора также нет подобных требований.
!!! Также нет указании на основании чего заключается данный договор! Договор может быть заключен по двум основаниям:
1. решения общего собрания собственников помещений в Многоквартирном доме, указанного в протоколе от "__" _________
200_ г. N и хранящегося __(указать место хранения протокола, в котором с ним можно ознакомиться);
2. результатов открытого конкурса по отбору Управляющей организации для управления Многоквартирным домом, проведенного_(наименование органа, проводившего конкурс)_, отраженных в протоколе конкурсной комиссии от "_" __ 200_ г. N __,
экземпляр которого хранится в __(указать место хранения, в котором можно ознакомиться с протоколом и получить копию)__
1.2. Исполнитель по заданию Заказчика в течение согласованного в данном Договоре срока обязуется предоставлять за плату коммунальные услуги Заказчику, в объеме, согласно установленным нормам и из расчета общей площади помещения, являющегося предметом настоящего Договора:
электроснабжение (электроэнергия) - для общего имущества многоквартирного жилого дома;
холодное и горячее водоснабжение и водоотведение (канализация) - для Заказчика и общего имущества многоквартирного жилого дома;
теплоснабжение (отопление) - для Заказчика и общего имущества многоквартирного жилого дома; вывоз мусора, КГМ и снега - для Заказчика и общего имущества многоквартирного жилого дома;
!!! Не указан источник установления норм. возможна множественная интерпретация.
1.3. Заказчик передает, а Исполнитель принимает в управление долевую собственность Заказчика-долю общего имущества
многоквартирного жилого дома по адресу:______________________________________________ , с целью исполнения функций по его
сохранности, технической эксплуатации, обеспечению коммунальными услугами и надлежащего содержания, в том числе придомовой территории, а также по достижению цели управления многоквартирным домом.
1.4. Состав и перечень общего имущества многоквартирного дома и расчет доли Заказчика установлен на основании проектно-технической документации многоквартирного жилого дома пропорционально общей площади помещения.
!!! В договоре отсутствует состав и перечень общего имущества и расчет доли Заказчика.
1.5. Непосредственное оказание услуг выполняется подрядными и ресурсоснабжающими организациями, действующими на основании договоров с Исполнителем, со всеми вытекающими из этого обстоятельствами по правам, обязанностям и ответственности Исполнителя перед Заказчиком.
!!! Полную ответственность перед Заказчиком несет Исполнитель не зависимо от обстоятельств и действий подрядчиков и ресурсоснабжающих организаций. см. постановление 307 пункт 76.
1.6. Настоящий Договор включает в состав работ по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома следующие работы и услуги:
- охранные мероприятия, направленные на сохранность общего имущества многоквартирного дома Заказчика, в том числе обслуживание замков, домофонов, охранных систем, организация дежурств, противопожарные мероприятия. Контроль за соблюдением собственниками жилых и нежилых помещений Правил противопожарной безопасности;
- оперативное руководство обслуживающим персоналом многоквартирного жилого дома, обеспечение сотрудников спецодеждой, инструментами и уборочным инвентарем, обеспечения всех выполняемых работ запасными частями и расходными материалами, подтверждение и повышение квалификации, аттестация обслуживающего персонала;
- весенний и осенний осмотр многоквартирного жилого дома с обследованием его крыши, фасада, лестничных клеток, мусоропровода, подвала, придомовой территории и т. д. и изготовление проектно-сметной документации;
- выполнение регламентных и профилактических работ по обслуживанию многоквартирного жилого дома высококвалифицированным персоналом. Подготовка жилого дома к эксплуатации в зимних условиях, а именно: планово- предупредительный ремонт (ППР), промывка и опрессовка системы отопления, в случае необходимости - системы горячего и холодного водоснабжения, регулировка и наладка систем автоматического управления инженерным оборудованием, сдача тепловой инспекции по акту готовности внутридомовой системы отопления; проверка закрытия наружного контура мест общего пользования здания, готовности инвентаря для санитарной уборки;
- проведение противопаводковых мероприятий по необходимости;
- оперативное устранение аварийных ситуаций;
- санитарно-техническое содержание мест общего пользования жилого дома, придомовой территории, уборка и вывоз бытового и крупногабаритного мусора, сухой и влажной уборки мест общего пользования;
- планово-предупредительный ремонт (ППР) внутридомовых инженерных сетей и оборудования;
- техническое, диспетчерское и аварийное обслуживание лифтового хозяйства;
- техническое обслуживание сигнализации и автоматики пожаротушения;
- периодическая аттестация измерительных приборов и оборудования;
- работа по выполнению заявок владельцев помещений многоквартирного дома в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда;
- ремонт и уборка кровли по необходимости (при наличии протечностей);
- утепление здания (герметизация межпанельных стыков);
- ремонт и очистка мусоропроводов, в том числе мусорокамер;
- ремонт и уборка входных крылец;
- ремонт цоколя, отмостки;
- ремонт и уборка лестничных клеток;
- замена стояков горячего и холодного водоснабжения (ГХВС), отопления и канализации, находящихся в аварийном состоянии;
- замена находящихся в аварийном состоянии трубопроводов ГХВС, отопления и канализации в подвальных помещениях;
- ремонт сетей освещения и электрооборудования мест общего пользования жилого дома;
- ремонт (или замена при необходимости) ВРУ-0,4 кВ многоквартирного жилого дома;
- ремонт и очистка вентиляционных каналов;
- благоустройство и уборка придомовой территории, выполнение работ по уходу за газонами и зелеными насаждениями, текущий ремонт ограждений, малых архитектурных форм и детского городка;
- управленческое и юридическое сопровождение деятельности по эксплуатации многоквартирного жилого дома;
- взаимодействия с органами социального обеспечения для предоставления действующих льгот Заказчика в Жилом доме;
- выдача справок Собственникам в пределах своих полномочий;
- осуществления прочей деятельности, связанной с выполнением основных задач по настоящему Договору.
!!! Кроме четкого перечня необходимо наличие указания качества и периодичности оказания услуг.
1.7. Внесение изменений в перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме производится на основании решения общего собрания собственников помещений этого дома с учетом предложений Управляющей организации - Исполнителя.
1.8. В состав общего имущества указанного многоквартирного дома входят помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые шахты и вентиляционные каналы, коридоры, технические этажи и помещения, чердаки, подвалы с инженерными коммуникациями, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке.
!!! Состав указан только в общем виде, без указания количества и состояния. Этот список содержится в ЖК, как основа для описания дома.
1.9. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме Собственника помещения - Заказчика, в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
1.10. Цель договора - оказание коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, организация содержания и ремонта жилых и нежилых помещений и объектов внешнего благоустройства в соответствии с нормами действующего законодательства, решение вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом и его сохранностью, обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан.
!!! Не указаны кокретные нормы законодательства - возможно множественное толкование.
2. Права Заказчика
2.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств, согласно данному Договору, по обеспечению жилищными, коммунальными и иными услугами с соблюдением требований, предусмотренных для каждого вида услуг в соответствующих нормативных документах.
!!! Без четкого указания нормативных документов мы не имеем права что либо по ним требовать!
2.2. Осуществлять контроль за выполнением Исполнителем его обязательств по данному Договору путем получения у последней соответствующей информации. Порядок предоставления Исполнителем информации об услугах предусмотрен разделом 6 настоящего Договора.
2.3. Обращаться к Исполнителю для получения счета-извещения на оплату жилищно-коммунальных и иных услуг.
2.4. Требовать и получать в установленном Законом порядке возмещение убытков, понесенных по вине Исполнителя.
2.5. Контролировать (устанавливать приборы учета в заявительном режиме за отдельную плату) и оплачивать фактический объем потребленных коммунальных услуг.
2.7. Производить сверку расчетов по жилищно-коммунальным платежам.
2.8. Заказчик имеет право на получение достоверной информации от Исполнителя о порядке предоставления услуг, их потребительских качествах, ценах на содержание, ремонт жилья и тарифах на коммунальные услуги.
2.9. Передавать полномочия на принятие решений по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений жилого дома на основании доверенности на голосование в соответствии со ст. 48 ЖК РФ.
!!! По п.2.9 – а еще сюда можно записать о правах на образование? Какое отношение УК имеет к порядку проведения общего собрания?
!!! По разделу 2: Судя по нумерации – в последний момент вычеркнули еще одно из наших прав… Вообще этот раздел, судя по количеству пунктов, яркий образчик, что СУ не понимает, что мы его нанимаем, а не они нас.
3. Обязанности Заказчика
3.1. Осуществлять права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением, бережно относиться к санитарно-техническому оборудованию, жилому дому и объектам благоустройства.
3.2. Соблюдать правила пользования жилыми помещениями и предоставления жилищных, коммунальных и иных услуг, не нарушая прав и законных интересов других потребителей, проживающих в соседних жилых помещениях и домах.
3.3. Своевременно и полностью оплачивать услуги, в установленном ЖК РФ и данным договором порядке (ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем).
3.4. Проводить перепланировку и/или переустройство помещений многоквартирного дома в соответствии с правилами, установленными разделом 4 Жилищного кодекса РФ. Своевременно уведомлять Исполнителя о предстоящих санкционированных работах по перепланировке и/или переустройству помещения. Принимать меры по недопущению аварийных ситуаций.
3.5. Выполнять работы по содержанию внутриквартирных инженерных сетей и оборудования, не относящихся к общему имуществу жилого здания. Своевременно производить текущие и капитальные ремонты занимаемого помещения, во избежание нанесения ущерба помещениям других собственников жилых (квартир) и нежилых помещений или общему имуществу дома. Следить за состоянием инженерного оборудования в жилом помещении (квартире), поддерживать его в исправном состоянии.
3.6. Немедленно сообщать Исполнителю об обнаружении неисправности сетей, оборудования, приборов учета и повреждении пломб на них, снижения параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающем угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям.
3.7. Допускать в занимаемое помещение представителей Исполнителя или его подрядной жилищно-эксплуатационной организации, обслуживающей дом, при наличии у них удостоверений установленного образца для осмотра технического и санитарного состояния помещения, санитарно-технического и иного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ, ликвидации аварий, а также обеспечить для этого доступ к инженерным сетям, санитарно-техническому и иному оборудованию.
3.8. Ежемесячно, в период до 10 числа текущего месяца, предоставлять Исполнителю показания внутриквартирных приборов учета в письменной форме или по телефону. В случае не поступления информации о показаниях внутриквартирных приборов учета потребленных холодной, горячей воды, тепловой энергии на отопление в указанный срок, а также в случае не обеспечения допуска в помещение представителей Исполнителя начисления за предоставленные услуги производятся по нормативам, утвержденным органом местного самоуправления, с последующей ежеквартальной сверкой фактически отпущенных объемов коммунальных услуг согласно показаниям внутриквартирных приборов учета и перерасчетом в счет будущих платежей.
3.9. Обеспечивать сохранность установленных внутриквартирных приборов учета и пломб на них, оплачивать стоимость их технического обслуживания, поверок и замену по истечении срока эксплуатации.
!!! Навязывание услуг! Техническое обслуживание счетчиков может осуществляться потребителем по своему усмотрению. По данному пункту – в обязанности входит только сохранность пломб и чтобы прибор учета имел действующую поверку, ну и естественно, чтобы он считал - т.е. был исправен. Остальное – на усмотрение собственника (платить за осблуживание каждый месяц или по потребности в конкретной услуге).
3.10. Обеспечить доступ в помещение представителей Исполнителя в случае аварийной ситуации в нем, в том числе в период длительного отсутствия Заказчика в данном жилом помещении.
3.11. Принимать участие в проводимых ежегодных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования, проводимых по инициативе собственника помещения данного жилого дома. В случае не проживания в жилом помещении либо временного отсутствия в период проведения ежегодного общего собрания предварительно известить собственника-инициатора созыва общего собрания или Исполнителя о месте своего пребывания либо об уполномоченном им для принятия решений на основании доверенности лице (Ф.И.О. и место жительства доверенного лица).
!!! Хоть и не дело УК регламентировать подобные вещи, но нам, жильцам, этот пункт очень полезен.
3.12. Без оформленного в установленном порядке письменного разрешения Исполнителя Заказчик не имеет право:
- устанавливать, подключать и использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей допустимую проектную нагрузку внутридомовой электрической сети, устанавливать дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также другое оборудование, не соответствующее проектным характеристикам, требованиям безопасности и эксплуатации, а также ресурсосбережения;
- подключать и использовать бытовые приборы и оборудование, включая индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие технического паспорта (свидетельства), не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно- гигиеническим нормативам;
- нарушать и изменять имеющиеся схемы учета потребления коммунальных услуг, проектные схемы электроснабжения;
- допускать совершение действий, приводящих к порче помещения, систем безопасности общего имущества многоквартирного дома и систем инженерного оборудования;
- использовать теплоноситель системы закрытого центрального отопления для целей горячего водоснабжения.
3.13. Не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество жилого дома, отчуждать эту долю, а также совершать иные действия, влекущие за собой передачу ее отдельно от права собственности на указанное помещение, за исключением случаев, предусмотренных ЖК РФ.
3.14. При содержании домашних животных обеспечивать самостоятельно или за счёт дополнительной платы, чистоту и порядок в местах общего пользования и на придомовой территории.
3.15. За свой счет или путем дополнительной платы Исполнителю производить вывоз крупногабаритного строительного мусора при ремонте собственного помещения.
3.16. Ознакомить всех проживающих в жилом помещении совершеннолетних граждан с условиями настоящего Договора.
3.17. Использовать помещение в соответствии с его назначением и ЖК РФ.
3.18. Соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании электрическими приборами, не допускать установки самостоятельных предохранительных устройств, загромождения коридоров, проходов, лестничных клеток, запасных выходов, выполнять другие требования пожарной безопасности.
3.19. Сообщать Исполнителю контактную информацию для обеспечения оперативного доступа, в случае аварии или иных событий чрезвычайного характера, работников Исполнителя в помещение Заказчика в его присутствии, а в случае невозможности таковой, лица уполномоченного Заказчиком с обязательным условием исключения нанесения ущерба его имуществу, с целью устранения причин и (или) последствий аварии.
!!! По разделу 3: В целом – почти все по делу.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Осуществлять управление общим имуществом многоквартирного дома, представляя интересы его совладельцев, в том числе Заказчика в соответствии с ЖК РФ и с решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме. Обеспечить качественное выполнение, порученных ему Заказчиком работ, услуг.
4.1.2. Самостоятельно определять подрядчиков работ и заключать договоры с жилищными, коммунальными и специализированными организациями о предоставлении Заказчику и другим пользующимся помещениями в этом доме лицам необходимых услуг.
4.1.3. Организовывать и проводить текущий и капитальный ремонт общего имущества собственников (будущих собственников) многоквартирного жилого дома в соответствии с ЖК РФ.
4.1.4. Приостановить, ограничить, прекратить предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, водоотведение) в случае уклонения Заказчика от их оплаты (невнесения платы более трех месяцев), систематических нарушений правил пользования жилым помещением, наносящих ущерб соседям или жилому дому, если эти действия Исполнителя не приведут к повреждению общего имущества многоквартирного дома и не нарушат права и интересы других собственников помещений.
Перед приостановлением, ограничением или прекращением предоставления коммунальных услуг Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика (не менее чем за 10 календарных дней) о предстоящих мерах и предложить ему устранить недостатки в разумный срок.
!!! Грубое нарушение законов!!! Причины и регламент подобных действий прописаны в постановлении 307, раздел 10.
Выдержки: " имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения."… " наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы"…."исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено".
4.1.5. Входить в помещение Заказчика, с согласия проживающих в нем лиц, в целях устранения аварий и неисправностей, обследования состояния инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, общего имущества многоквартирного дома и приборов учета, находящихся в жилом помещении. Для устранения аварий, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу Заказчика и/или его соседей, во избежание ограничения пользования коммунальными услугами других жильцов дома, когда аварийная ситуация в отдельном жилом помещении повлекла отключение горячего или холодного водоснабжения, отопления в целом по внутридомовому стояку, допускается проникновение в помещение (комиссионное вскрытие помещения по истечении 24 часов с момента обнаружения аварийной ситуации).
4.1.6. При изменении органом местного самоуправления цен и тарифов на предоставляемые коммунальные услуги в одностороннем порядке производить перерасчет оплаты. С согласия Заказчика вносить изменения в смету расходов на содержание жилищного дома в рамках настоящего Договора, в связи с изменением цен на услуги сторонних организаций.
4.1.7. При выявлении превышения относительно расчетного, количества граждан, проживающих в жилом помещении Заказчика, и отсутствии при этом внутриквартирных приборов учета холодной, горячей воды и водоотведения, производить в одностороннем порядке, на основании Акта по факту проживания, доначисление платы за жилищно-коммунальные и иные услуги за текущий месяц.
!!! Не нашел в законодательстве, порядка таких действий. есть подозрение, что опять самоуправство. Так они и рабочих-ремонтников в проживающих запишут.
4.1.8. Осуществлять контроль за целевым использованием общих помещений и применять меры, в соответствии с действующим Законодательством РФ, в случаях использования помещений не по назначению. В случае выявления несанкционированных перепланировок и/или переоборудований помещений, которые могут причинить вред собственникам других помещений, организовывать работы по восстановлению конструкций и коммуникаций в первоначальное состояние за счет средств собственника либо нанимателя помещения, произведшего несанкционированную перепланировку.
4.1.9. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком, при неисполнении последним обязанностей по нему, письменно уведомив Заказчика об этом в срок не менее чем за 3 (три) месяца;
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Организовывать и производить услуги и работы в порядке и объемах в соответствии с нормативами, установленными Постановлениями Правительства г. Москвы. Организовывать и проводить текущий и капитальный ремонт общего имущества собственников (будущих собственников) многоквартирного жилого дома в соответствии с ЖК РФ.
!!! Вообще нормативы г.Москвы к нам не относятся, но ими можно пользоваться при согласии обоих сторон. Возможно, нам были бы полезны данные нормативы, но должно быть ЧЕТКОЕ указание, о каких нормативах идет речь.
4.2.2. Нести перед Заказчиком имущественную ответственность за несоблюдение или ненадлежащее соблюдение условий настоящего Договора в соответствии с нормами действующего законодательства и данным Договором.
4.2.3. Представлять интересы Заказчика в отношениях с ресурсоснабжающими организациями, заключив с ними соответствующие договоры на отпуск и потребление ресурсов, обеспечить Заказчику за плату необходимые коммунальные услуги в объеме не ниже установленного органом местного самоуправления норматива потребления коммунальных услуг, отвечающих параметрам качества и надежности (в соответствии с законодательством), соответствующих уровню их оплаты.
4.2.4. Выполнять функции по управлению многоквартирным жилым домом, в том числе распорядителя по общим вопросам его обслуживания и текущего ремонта. Самостоятельно определять подрядчиков для выполнения работ по охране, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома.
4.2.5. Своевременно исправлять повреждения инженерного и иного оборудования в помещении Заказчика и в многоквартирном доме с момента поступления заявки в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда. В случае возникновения аварийной ситуации, устранять ее причины незамедлительно, самостоятельно использовать средства, предусмотренные на текущий ремонт, для организации ликвидации аварии, с последующим утверждением расходов на очередном общем собрании.
!!! Должно быть конкретное указание о каких правилах и нормах идет речь! Жирным выделено то, что вызывает сомнения. Срыв пожарного крана в 25 корпусе – это авария. Вина чья? ДСК-5 и УК. Почему на наши средства ликвидация аварии?
4.2.6. Своевременно проводить подготовку жилого дома, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, к эксплуатации в зимних условиях.
4.2.7. Предупреждать Заказчика о временном (плановом) прекращении предоставления отдельных видов коммунальных услуг, не позднее, чем за трое суток, а в случае непредвиденной аварийной ситуации - без предупреждения.
!!! Нарушение законодательства. см. постановление 307 раздел 10. Предупреждение за 1 месяц. Хотя там же – раздел 4 – " м) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;". Но в любом случае не 3 суток!
4.2.8. Обеспечивать регулярный контроль за получаемыми от энергоснабжающих и иных организаций ресурсами, своевременно информировать Заказчика обо всех планируемых и производимых изменениях в порядке их получения и оплаты.
4.2.9. Обеспечить своевременный расчет платы за жилищные, коммунальные услуги и иные услуги, а также выдачу Заказчику ежемесячных платёжных обязательств (счета-извещения о начислении платежей) с перечислением всех статей услуг, независимо от порядка их оплаты. Обеспечивать начисление субсидий и льгот по оплате за коммунальные услуги в соответствии с действующим законодательством при наличии их финансирования на федеральном или региональном уровне.
4.2.10. Произвести перерасчет (уменьшение) платы за жилищно-коммунальные услуги при перерыве в их подаче и/или предоставлении услуг ненадлежащего качества; за период временного отсутствия Заказчика и (или) проживающих в помещении Заказчика лиц, перерасчет платы производится в утвержденном Законом порядке за отдельные виды коммунальных услуг, плата за которые рассчитывается исходя из нормативов потребления.
4.2.11. Рассматривать поступившие от Заказчика заявления, жалобы и предложения по предмету Договора и принимать необходимые меры в установленные сроки, в пределах 30 дней.
4.2.12. Проведение работ поручать квалифицированному персоналу.
4.2.13. Выполнять работу и оказывать услуги, связанные с защитой, в пределах данного Договора, интересов Заказчика, в том числе по заключению хозяйственных и прочих договоров, не допуская нарушения имущественных и иных интересов Заказчика, а также вести соответствующую техническую, бухгалтерскую, статистическую и прочую документацию по выполнению данного Договора.
4.2.14. Вести и хранить техническую документацию на многоквартирный дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства, а также бухгалтерскую, статистическую, хозяйственно-финансовую документацию и расчеты, связанные с исполнением Договора.
4.2.15. Выполнять за дополнительную плату поручения Заказчика, не связанные с основной деятельностью. Плата за эти работы в каждом случае определяется отдельным Договором.
4.2.16. По требованию Заказчика для исполнения настоящего Договора предоставить Заказчику заверенные должным образом
копии учредительных и правоустанавливающих документов.
!!! По разделу 4. Маловато обязанностей у Исполнителя, но в принципе обязанности есть в законах.
5. Расчеты по Договору
5.1. Заказчик оплачивает Исполнителю жилищные и коммунальные услуги, которые включают в себя:
- плату за содержание и ремонт, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме;
- плату за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям и услуги, приравненные к коммунальным в соответствии с Постановлениями Правительства Москвы и РФ;
Продолжение »